Community & Events Manager

Астана · Astana Hub, офис C4.6 · Полная занятость, офлайн

Ищем человека, который держит сообщество вокруг компании и делает мероприятия целиком: от концепции и сметы до проведения и отчёта.

Роль двойная — онлайн-часть (соцсети, чаты, работа с аудиторией и амбассадорами) и офлайн-часть (полный цикл ивента).

Онлайн-часть

Ведение коммуникации от лица компании: комментарии, директ, чаты, упоминания, отзывы в соцсетях и на профильных IT-площадках.
Публикация контента для PR: посты, сторис, интерактивы, конкурсы, анонсы мероприятий.
Съёмка, AI-генерация и монтаж коротких видео (Reels, Shorts, TikTok) на базовом уровне.
Модерация сообществ, работа с негативом, предотвращение конфликтов.
Выявление активного ядра аудитории, работа с амбассадорами, формирование вокруг компании сообщества.
Сбор обратной связи и её передача профильным командам — идеи, жалобы, баги и настроения сообщества доносятся до продуктовой и маркетинговой команд и поддержки.
Отчётность: скорость ответа, доля обработанных обращений, вовлечённость, тональность упоминаний.

Полный цикл мероприятия: концепция → смета → площадка → подрядчики → тайминг → проведение → отчёт.
Поиск и приглашение спикеров и партнёров, ведение переговоров.
Подбор и координация подрядчиков: кейтеринг, техника, декор, фото/видео, ведущий.
Работа с регистрациями и коммуникацией с участниками (рассылки, боты, напоминания).
Договоры, счета, закрывающие документы — совместно с бухгалтерией и юристом.
Ведение мероприятия на площадке, решение форс-мажоров.
Пост-аналитика: явка от плана, NPS, охваты, факт против сметы.

Опыт 1–3 года в комьюнити-менеджменте, SMM или ивент-менеджменте (засчитывается смежный).
Портфолио сообществ и/или мероприятий: площадки, объём аудитории, количество гостей, бюджеты.
Грамотная письменная речь, умение писать в заданном tone of voice.
Instagram, TikTok, Telegram, Threads, X, Discord, YouTube.
Уверенный Excel / Google Sheets: смета, тайминг, чек-лист подготовки.
Базовый Canva / Figma и монтаж (CapCut или аналог).
Понимание базового маркетинга: воронка, UTM-метки, аналитика вовлечённости.
Русский и английский языки.
Готовность к ненормированному графику в дни мероприятий.