Community & Events Manager
Астана · Astana Hub, офис C4.6 · Полная занятость, офлайн
ApplyИщем человека, который держит сообщество вокруг компании и делает мероприятия целиком: от концепции и сметы до проведения и отчёта.
Роль двойная — онлайн-часть (соцсети, чаты, работа с аудиторией и амбассадорами) и офлайн-часть (полный цикл ивента).
Онлайн-часть
- Ведение коммуникации от лица компании: комментарии, директ, чаты, упоминания, отзывы в соцсетях и на профильных IT-площадках.
- Публикация контента для PR: посты, сторис, интерактивы, конкурсы, анонсы мероприятий.
- Съёмка, AI-генерация и монтаж коротких видео (Reels, Shorts, TikTok) на базовом уровне.
- Модерация сообществ, работа с негативом, предотвращение конфликтов.
- Выявление активного ядра аудитории, работа с амбассадорами, формирование вокруг компании сообщества.
- Сбор обратной связи и её передача профильным командам — идеи, жалобы, баги и настроения сообщества доносятся до продуктовой и маркетинговой команд и поддержки.
- Отчётность: скорость ответа, доля обработанных обращений, вовлечённость, тональность упоминаний.
Офлайн-часть
- Полный цикл мероприятия: концепция → смета → площадка → подрядчики → тайминг → проведение → отчёт.
- Поиск и приглашение спикеров и партнёров, ведение переговоров.
- Подбор и координация подрядчиков: кейтеринг, техника, декор, фото/видео, ведущий.
- Работа с регистрациями и коммуникацией с участниками (рассылки, боты, напоминания).
- Договоры, счета, закрывающие документы — совместно с бухгалтерией и юристом.
- Ведение мероприятия на площадке, решение форс-мажоров.
- Пост-аналитика: явка от плана, NPS, охваты, факт против сметы.
Требования
- Опыт 1–3 года в комьюнити-менеджменте, SMM или ивент-менеджменте (засчитывается смежный).
- Портфолио сообществ и/или мероприятий: площадки, объём аудитории, количество гостей, бюджеты.
- Грамотная письменная речь, умение писать в заданном tone of voice.
- Instagram, TikTok, Telegram, Threads, X, Discord, YouTube.
- Уверенный Excel / Google Sheets: смета, тайминг, чек-лист подготовки.
- Базовый Canva / Figma и монтаж (CapCut или аналог).
- Понимание базового маркетинга: воронка, UTM-метки, аналитика вовлечённости.
- Русский и английский языки.
- Готовность к ненормированному графику в дни мероприятий.
Будет плюсом
- Опыт запуска сообщества с нуля: управление сообществами и их формирование.
- Базовые знания продакшна: свет, звук, сцена.
- Рассылочные сервисы и Telegram-боты.
- Опыт публичных выступлений и модерации на сцене.
- Своя аудитория и насмотренность в нише.
Метрики на испытательный срок и первые 6 месяцев
- Рост аудитории в соцсетях и число позитивных упоминаний.
- Число проведённых мероприятий и их численность.
- Оценка мероприятий участниками.